近年来，北仑区持续推进工伤业务 “提效降险” 一件事项目，依托数字化、智能化技术构建全链智慧服务体系，着力优化业务流程、提升智能服务水平并加强风险防控。

一是信息共享提升‌风险防控。打通数据壁垒，整合人社、卫健、医保、工会等多个数据，形成风险防控体系，辅助减少工伤案件、通过大数据预防骗保以减少基金损失。

二是AI能力优化服务效能。引入数字员工与 AI审核系统，融合AI与经办经验形成知识库，通过智能引导申报、AI辅助审核，实现申请快、认定快、鉴定快、结算快及进度可查的 “四快一知情”。

三是线上模式助力‌流程优化。通过浙江政务服务网、浙里办APP等线上平台，实现工伤事项的网上申请、进度查询、结果反馈，切实让工伤业务办理从“现场跑”转向“线上办”，达成“少跑腿甚至不用跑”的便民目标。

目前，北仑区三分之二的工伤业务可实现线上办理，“少跑不跑、又快又准”的服务目标基本达成。同时，智慧监管能力凸显，2025年对三千余件工伤案件进行防欺诈骗保监控，实现了对基金安全的全方位、精准化守护。

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