记者从区人社局获悉，人社部、司法部等5部门近日联合下发了《关于表扬2024年度全国工作突出的劳动人事争议调解仲裁机构和人员的通报》，鄞州区劳动人事争议仲裁院获评“工作突出仲裁机构”称号，成为全市唯一获此荣誉的劳动人事争议仲裁机构，这也是继荣膺“全国巾帼文明岗”后，该院又一项“国字号”殊荣。

近年来，鄞州区仲裁院深入贯彻习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，通过充分发挥全国领先的仲裁派出庭基层治理效用，组建“百人调裁联盟”，重塑仲裁办案流程，打造“快调速裁”工作机制。数据显示，2024年，该院处理劳动人事争议3864件，其中仲裁案前调解1164件，立案受理2700件，为4034名劳动者追回经济损失超1亿元。值得关注的是，仲裁受理数连续两年呈现出“逆势下降”的趋势。2025年上半年，全区劳动争议仲裁结案周期缩短至28天，调解成功率突破78%，其中75%的劳动争议在基层得到化解，源头治理效果显著。

在优化营商环境方面，区仲裁院也长期坚持创新服务。特别是针对新就业形态的蓬勃发展，该院于2023年创新成立了全市首家新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，并与区委社工部等十部门共同签署新就业形态规范保护与纠纷化解的合作协议，探索“10+N最优解” 模式。据统计，该调解中心运行两年来，累计接待法律咨询650余人次，调处涉新业态劳动纠纷328件，调解成功率近90%，结案金额达510万元。

此外，为提升仲裁服务质效，2024年区仲裁院还出台了包含12条内容的仲裁增值服务举措，涵盖提供全周期劳动纠纷预防法律服务、打造全域化九宫格式争议调解生态等多个方面。实施近两年来，该院通过定期开展仲裁增值服务，年均服务企业上百家，惠及群众上万人。